Официальная гарантия от производителя
5 лет на раму, 2 года на компоненты
Действия в случае обнаружения дефекта:
- Предоставить нам все заводские документы товара: паспорт, инструкцию, наклейки, ярлыки. Желательно хранить эти документы в течение всего времени эксплуатации
- После обнаружения дефекта, рекомендуется сразу же прекратить использование товара и связаться с нами
- Отправьте нам на почту support@rideit.com несколько фото с видимым дефектом и кратко опишите проблему
- Мы вам перезвоним для дальнейшего обсуждения
- Возврат средств
- Ремонт велосипеда
- Обмен велосипеда
Варианты решения проблемы:
- Страховку от заводского брака рам и комплектующих
- Гарантийное сервисное сопровождение
- Гарантийное сервисное обслуживание
Гарантия распространяется на: